Geschäftsbedingungen

Diese Übersetzung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Bei Unstimmigkeiten gilt der englische Ausgangstext.

Wir bei iovox bieten eine Vielzahl von Anwendungen und Dienstleistungen und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Vereinbarung") regeln alle diese Serviceangebote (die "Dienste", wie sie weiter unten definiert sind). Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit der Datenschutzrichtlinie von iovox, https://www.iovox.com/privacy (gemeinsam: die "Bedingungen") einverstanden. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste nutzen, damit Sie sich über Ihre Rechte und Pflichten im Rahmen dieses Vertrags im Klaren sind. Bitte beachten Sie auch, dass Sie möglicherweise andere Rechte und Pflichten haben, z. B. nach dem geltenden Datenschutzrecht. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie die Dienste nicht und löschen Sie jegliche iovox-Software, die Sie zuvor auf eines Ihrer Geräte geladen haben. Wir behalten uns bei iovox das Recht vor, Ihr Konto zu kündigen und allen Personen, die gegen die Bedingungen verstoßen, den Zugang zu den Diensten zu verweigern. Beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um irgendeinen unserer Dienste nutzen zu dürfen.

  1. Definitionen

    "Inhalt" bedeutet Daten oder Informationen - entweder Audio, Text, Dateien, Bilder oder ähnliche Kommunikationselemente -, die über einen Dienst übertragen werden.

    "Anmeldedaten" bedeutet jede Kombination aus Benutzername oder Passwort, die den Zugriff auf einen Dienst ermöglicht.

    "Datenkontrolleur" und "Datenverarbeiter" haben die Bedeutung, die in Abschnitt 1(1) des Datenschutzgesetzes 1998 und ab dem 25. Mai 2018 in Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") festgelegt ist.

    "Betroffene Person" meint eine Person, die Gegenstand personenbezogener Daten ist.

    "Eigentumsrechte" bedeuten alle iovox Patente, Datenbankrechte, Urheberrechte, Designrechte (ob eingetragen oder nicht eingetragen), Marken (ob eingetragen oder nicht eingetragen) und andere ähnliche Rechte, wo immer diese in der Welt existieren, zusammen mit dem Recht, deren Schutz zu beantragen.

    "Haftung" bedeutet die Haftung für alle Schäden, Ansprüche, Verfahren, Klagen, Schiedssprüche, Aufwendungen, Kosten und sonstige Verluste und/oder Verbindlichkeiten.

    "Personenbezogene Daten" hat die in Abschnitt 1(1) des Datenschutzgesetzes von 1998 (und ab dem 25. Mai 2018 in Artikel 4 der DSGVO) festgelegte Bedeutung und bezieht sich nur auf personenbezogene Daten oder einen Teil dieser personenbezogenen Daten, für die Sie der Datenkontrolleur sind und für die iovox der Datenverarbeiter ist, der im Rahmen dieser Vereinbarung Dienstleistungen erbringt.

    "Verletzung personenbezogener Daten" bezeichnet in Bezug auf personenbezogene oder persönliche Daten eine Verletzung dieser Daten (wie es in Artikel 4 der DSGVO definiert ist).

    "Verarbeitung" und "Prozess" haben die in Abschnitt 1(1) des Datenschutzgesetzes von 1998 und ab dem 25. Mai 2018 die in Artikel 4 der DSGVO festgelegte Bedeutung.

    "Dienst" oder "Service" meint jede Dienstleistung, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, einschließlich aber nicht beschränkt auf den Zugriff auf die Website, mobile Anwendungen, Verbindungen zu Systemen von Drittanbietern und - je nach genutztem Dienst - die Bereitstellung von Telefonnummern.

    "Drittanbietersysteme" bezeichnet eine andere Anwendung oder ein anderes System (z.B. Ihr Customer Relationship Management ("CRM") System), mit dem der Dienst interagieren kann.

    "Benutzer" meint jede Person, die einen der obengenannten Dienste nutzt.

    "Wir, uns, unsere oder iovox" bedeutet iovox Limited.

    "Website" bedeutet unsere Website unter der URL www.iovox.com oder einer anderen URL, die wir von Zeit zu Zeit verwenden können, um einen Dienst oder Service anzubieten.

    "Sie oder Ihr" bedeutet die Person, die der Benutzer eines unserer Dienste ist.

  2. Änderungen der Nutzungsbedingungen

    Dies ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns für die Erbringung von Dienstleistungen. Wir können jeden Service aus einem beliebigen Grund und ohne Vorankündigung von Zeit zu Zeit ändern oder beenden, ohne Ihnen, einem anderen Benutzer oder einem Dritten gegenüber haftbar zu sein. Nachdem wir Änderungen an den Bedingungen veröffentlicht haben, stellt Ihre fortgesetzte Nutzung der iovox Dienste Ihr Einverständnis dar, an solche Änderungen gebunden zu sein. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, die angebotenen Funktionen und Dienste jederzeit zu ändern, und wir garantieren nicht, dass jede Funktion von iovox über die gesamte Dauer der Nutzung der Dienste verfügbar sein wird. Die Einstellung, Änderung oder Ergänzung einer Funktion oder eines Aspekts der Dienste berechtigt Sie nicht, im vollen gesetzlich zulässigen Umfang eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren oder andere monetäre oder angemessene Entschädigungen oder Gegenleistungen zu verlangen.

  3. Sicherheit

    Um auf die Dienste zuzugreifen, wählt jeder Benutzer im Rahmen des Registrierungsverfahrens seine Anmeldedaten aus. Sie allein sind für die Sicherheit und Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich und müssen sicherstellen, dass diese nicht an Dritte weitergegeben werden. Für alle nicht genehmigten Aktivitäten, die auf Ihrem Konto stattfinden, sind Sie allein verantwortlich und müssen daher sicherstellen, dass Ihre Anmeldedaten Außenstehenden nicht bekannt werden. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung oder ein Bekanntwerden Ihrer Anmeldedaten feststellen oder vermuten oder bemerken, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen und Ihr Passwort ändern. Es wird empfohlen, Ihr Passwort oder jede andere Sicherheitskennung regelmäßig zu ändern, um Ihre eigene Sicherheit zu schützen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die Anmeldedaten Ihres Kontos nicht an Dritte weitergeben. Wir werden gewährleisten, dass alle Ihre in unseren Systemen gespeicherten Daten in Übereinstimmung mit allen relevanten Datenschutzbestimmungen gespeichert werden. Da Sie andere Systeme verwenden, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, Systeme von Drittanbietern, können wir die Übertragungssicherheit nicht garantieren.

  4. Privatsphäre und Datenschutz
    1. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit der DSGVO sorgfältig und auf sichere Art und Weise behandelt. Besuchen Sie die Datenschutzseite, um die Datenschutzrichtlinie von iovox zu lesen. Ungeachtet des Vorstehenden sind Sie für alle Inhalte verantwortlich, die Sie in unsere Dienste eingeben oder anderweitig dorthin übertragen. Ohne Einschränkung schließt dies jegliche datenschutzrechtliche Haftung und/oder Verpflichtung mit ein, die nach geltendem Recht in Bezug auf Ihren Inhalt Dritten geschuldet oder von denen geltend gemacht wird.
    2. Sie und wir erkennen an, dass in Bezug auf personenbezogene Daten Sie im Sinne der DSGVO der Datenkontrolleur sind und Wir der Datenverarbeiter sind. Ihre Nutzung unserer Dienste unterliegt allen geltenden Datenschutzgesetzen. Anhang 1 zu dieser Vereinbarung enthält bestimmte Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 28 Absatz 3 DSGVO.
    3. Wir werden die personenbezogenen Daten von Zeit zu Zeit ausschließlich in Übereinstimmung mit Ihren dokumentierten Anweisungen zu keinem anderen Zweck verarbeiten als Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen und das nur in dem Umfang wie dies nach den geltenden Gesetzen, denen wir unterliegen, erforderlich ist (in diesem Fall werden wir Sie vor der Verarbeitung über diese gesetzliche Anforderung informieren, es sei denn, dieses Gesetz verbietet solche Informationen). Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir der Ansicht sind, dass eine Anweisung von Ihnen gegen die DSGVO verstößt.
    4. Sie stimmen zu, dass wir die personenbezogenen Daten intern innerhalb unserer Unternehmensfamilie (die sich außerhalb des EWR befindet) verarbeiten. Wir werden sicherstellen, dass jedes dieser Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensfamilie an Datenschutzverpflichtungen gebunden ist, die den Schutz personenbezogener Daten gewährleisten, und die denen in dieser Vereinbarung festgelegten gleichwertig sind. Indem Sie personenbezogene Daten an die Dienste und/oder an uns übermitteln, stimmen Sie dieser Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
    5. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Zuverlässigkeit aller unserer Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass alle diese Mitarbeiter sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben.

      Wir garantieren, dass wir unter Berücksichtigung des technologischen Entwicklungsstands und der Kosten für die Durchführung von Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten und gegen den zufälligen Verlust oder die zufällige Zerstörung oder Beschädigung personenbezogener Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen werden, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Schaden angemessen ist, der durch eine solche unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung oder einen zufälligen Verlust, eine Zerstörung oder eine Beschädigung der zu schützenden Daten entstehen könnte. Wir werden Sie unverzüglich nach Bekanntwerden einer Verletzung der Datensicherheit benachrichtigen und Ihnen die in unserem Besitz befindlichen Informationen zur Verfügung stellen, die Sie zur Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß Artikel 33 der DSGVO benötigen.

    6. Wir werden jeder angemessenen schriftlichen Aufforderung Ihrerseits nachkommen, um: (i) Sie bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen zu unterstützen, auf Forderungen zu reagieren, gemäß Kapitel III der DSGVO die Rechte betroffener Personen auszuüben (soweit dies möglich ist und der Art unserer Verarbeitung personenbezogener Daten Rechnung trägt); (ii) Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verfügung zu stellen, einschließlich Informationen über die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, die zur Einhaltung der obigen Klauseln verwendet werden, und in Bezug auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Vereinbarung Prüfungen zuzulassen und dazu beizutragen (unter der Voraussetzung, dass (a) nicht mehr als eine (1) Prüfung pro Kalenderjahr stattfindet, (b) Zeitpunkt, Kosten und Umfang solcher Prüfungen im Voraus mit uns vereinbart werden und (c) der Prüfer vor Beginn der Prüfung mit uns eine Geheimhaltungsvereinbarung zu Bedingungen abschließt, die für uns akzeptabel sind); und (iii) Sie bei der Einhaltung der Verpflichtungen nach den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO zu unterstützen (jeweils unter Berücksichtigung der Art unserer Verarbeitung und der uns zur Verfügung stehenden Informationen).
    7. Sie verpflichten sich, uns schadlos zu halten und uns auf eigene Kosten gegen alle Kosten, Ansprüche, Schäden oder Ausgaben zu verteidigen, die uns entstehen oder für die wir haftbar gemacht werden können, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter oder Vertreter Ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht erfüllen.
    8. Sie erkennen an, dass wir bei der Frage, in welchem Umfang wir berechtigt sind, die personenbezogenen Daten zu nutzen und zu verarbeiten von Ihrer Entscheidung abhängig sind. Folglich sind wir nicht haftbar für Ansprüche einer betroffenen Person, die sich aus einer Handlung oder Unterlassung unsererseits ergeben, soweit diese Handlung oder Unterlassung direkt auf Ihre Anweisungen zurückzuführen ist.
    9. Wir werden bei Kündigung dieser Vereinbarung nach schriftlicher Mitteilung an uns (nach Ihrer Wahl) alle personenbezogenen Daten und deren Kopien löschen, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht anderswie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten aufzubewahren.
  5. Mit dem Konto verbundene Pflichten

    Sie müssen iovox genaue, vollständige und aktualisierte Kontoinformationen zur Verfügung stellen. Sollten Sie dies nicht tun, stellt dies einen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar, der zur sofortigen Kündigung Ihres Zugangs und Ihres Rechts führen kann, die Dienste zu nutzen. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung keinen Benutzernamen einer anderen Person wählen oder verwenden, um sich als diese Person auszugeben, oder einen Namen verwenden, der den Rechten einer anderen Person unterliegt. Wir behalten uns das Recht vor, Anmeldedaten abzulehnen, zu ändern oder zu entfernen, die wir für unangemessen oder beleidigend halten. Wenn sich Ihre persönlichen Daten oder die Ihrer Firma irgendwann ändern (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr Standort), können Sie Ihre persönlichen Daten über Ihr Online-Konto aktualisieren. Jegliche betrügerischen, missbräuchlichen oder anderweitig illegalen Aktivitäten sind nach alleinigem Ermessen von iovox Gründe für die Kündigung Ihres Nutzungsrechts und des Zugriffs auf die Dienste, und Sie können den zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden. Sie dürfen keinen Teil der Dienste dazu verwenden, um Inhalte zu veröffentlichen oder an irgendjemanden zu übertragen, die illegal, anstößig, verleumderisch, beleidigend oder unanständig sind, oder Inhalte veröffentlichen oder an irgendjemanden übertragen, die Unannehmlichkeiten, Irritationen, Belästigungen oder Ärgernis hervorrufen könnten. Dies schließt das Übertragen oder Posten von Junk-Mails, Spam, Kettenbriefen, Aufforderungen oder das Verteilen von Inhalten an Dritte mit ein, die nicht zugestimmt haben, in den Verteiler aufgenommen zu werden. Sie dürfen nicht unbefugt auf Teile oder Komponenten der Dienste, das iovox-Netzwerk oder Systeme oder Netzwerke Dritter, mit denen Sie sich über die Dienste direkt oder auf andere Weise verbinden können, zugreifen und einen Zugriff auch nicht versuchen. Sie dürfen die verschiedenen Netzwerke, die mit den Diensten verbunden sind, nicht stören oder gegen Vorschriften, Richtlinien oder Verfahren solcher Netzwerke verstoßen. Sie dürfen die Dienste nicht in einer Weise oder zu einem Zweck nutzen, der eine Verletzung der oder einen Verstoß gegen die Rechte einer Partei darstellen könnte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren geistiges Eigentum oder deren Vertraulichkeit, unabhängig davon, ob dies aus Profitgründen geschieht oder nicht. Sie stimmen zu, dass Sie kein Gerät, keine Software oder andere Technologie verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren eines Dienstes zu stören, und dass Sie dies nicht versuchen werden.

  6. Bezahlung der Dienste

    Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren und alle anderen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste entstehen, in Höhe der geltenden Tarife zu dem Zeitpunkt zu bezahlen, in welchem sie anfallen. Sie sind für alle Gebühren und Entgelte verantwortlich, die für den Zugang zu den Diensten bei einer Telefongesellschaft, einen Mobilfunkanbieter oder bei anderen anfallen, sowie für ähnliche Gebühren von Drittanbietern, die in Verbindung mit dem Zugang zu den Diensten entstehen. Je nach genutztem Dienst können Sie per Kreditkarte oder mittels elektronischem Zahlungsverkehr auf Basis einer monatlichen Rechnung bezahlen. Eine Änderung bzw. Kündigung der Zahlungsweise erfolgt erst ab dem nächsten Fälligkeitsdatum. Bereits in Rechnung gestellte Monatsgebühren für stornierte Leistungen werden weder gutgeschrieben noch erstattet. Die Gebühren werden auf der Grundlage unserer Aufzeichnungen oder gegebenenfalls auf Grundlage von Aufzeichnungen berechnet, die uns von einem anderen Dienstanbieter zur Verfügung gestellt werden. Sie sind nicht verpflichtet, für einen Service zu zahlen, den Sie nicht abonniert haben. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entschieden haben, müssen Sie uns sofort informieren, wenn Ihre Kreditkarte verloren geht, gestohlen wird, abgelaufen ist oder gekündigt wird oder wenn Sie diese Zahlungsmethode beenden möchten. Wenn wir nicht in der Lage sind, den Abzug oder die Abrechnung mit Ihrer Kartengesellschaft vorzunehmen, sind wir Ihnen gegenüber in keiner Weise haftbar und Sie müssen für die fehlgeschlagene Transaktion Zahlungen für die ausstehenden Beträge zusammen mit etwaigen Verwaltungsgebühren leisten. Jede betrügerische Zahlung an iovox wird Ihren Service sofort beenden und alle Informationen, die Ihr Konto betreffen, werden an die zuständigen Behörden und Kreditkartenunternehmen weitergeleitet.

    Der Preis für den Service hängt von der jeweiligen Art des Dienstes ab und ist so, wie er auf der Website angegeben oder anderweitig schriftlich vereinbart wurde. Unsere Preise werden in der Regel in Pfund Sterling oder US-Dollar angegeben. Die Preise in Pfund Sterling verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer. Unsere Preise könnten sich erhöhen und Sie werden über eine solche Erhöhung benachrichtigt werden, indem wir die Preiserhöhungen auf der Website veröffentlichen. Sie sind verpflichtet, alle uns zustehenden Beträge ohne Aufrechnung, Abzug, Widerklage und/oder sonstige Einbehaltung von Geldern zu zahlen. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir für den gesamten ausstehenden Betrag entweder Bargeld oder frei verfügbare Mittel erhalten haben.

    Wenn Sie es versäumen, fällige Zahlungen für die Nutzung eines Dienstes rechtzeitig zu leisten, behält sich iovox das Recht vor, den Dienst mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung zu beenden. Alle von Ihnen an uns gezahlten Gelder sind nicht rückerstattungsfähig, und eine Stornierung und/oder Kündigung des Dienstes durch Sie oder uns zu irgendeinem Zeitpunkt oder aus irgendeinem Grund berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung der gezahlten Gelder, es sei denn, geltendes Recht sieht etwas Anderes vor.

  7. Kündigung

    Sofern in einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns nichts Anderes festgelegt ist, bleibt diese Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft, solange Sie irgendeinen Dienst nutzen. Einzelnutzer können den Dienst jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Sie iovox eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, in der Sie Ihren Kündigungswunsch, Ihren Benutzernamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse angeben. Unbeschadet anderer Bestimmungen in dieser Vereinbarung (einschließlich unseres Rechts, Schadenersatzansprüche geltend zu machen) kann iovox Ihren Service jederzeit aussetzen oder beenden. Wir können Ihren Service kündigen, indem wir Ihnen eine Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse schicken oder durch ein anderes Verfahren, das nach vernünftigen Ermessen dazu dient, Sie zu benachrichtigen.

    Wenn iovox Ihren Zugriff auf die Dienste beendet oder aussetzt, dürfen Sie nicht versuchen, sich erneut zu registrieren oder die Dienste zu nutzen, es sei denn, wir teilen Ihnen dies schriftlich mit. Alle Entscheidungen über die Kündigung von Konten liegen im alleinigen Ermessen von iovox. Wir sind nicht verpflichtet und es könnte uns untersagt sein, für die Kündigung Ihres Kontos einen Grund anzugeben. Auch nach Beendigung des Service bleibt diese Vereinbarung so weit in Kraft, wie es notwendig ist um den allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Schutz von iovox Bedeutung zu verleihen. Alle Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung dieser Vereinbarung überdauern könnten, sollen als überdauernd angesehen werden, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, Bestimmungen zu Entschädigung und Haftungsbeschränkung.

  8. Die Nutzung der Dienste kann je nach Standort variieren

    Die Dienste werden von iovox kontrolliert und betrieben. Wir geben keine Zusicherung, dass die Service-Materialien für Ihren Standort geeignet oder verfügbar sind. Diejenigen, die von einem beliebigen Ort auf den Service zugreifen, tun dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze auf Landes-, regionaler oder lokaler Ebene verantwortlich.

  9. Entschädigung: Haftungsbeschränkung

    Sie erklären sich damit einverstanden, iovox und seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Agenten, Mitinhaber von Marken oder andere Partner und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen einschließlich angemessener Anwaltsgebühren freizustellen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund von oder durch Inhalte vorgebracht werden, die Sie über den Dienst übermitteln, veröffentlichen oder übertragen, oder die durch Ihre Nutzung der Dienste, durch Ihre Verbindung zum Dienst, durch Ihren Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder durch Ihre Verletzung von Rechten einer anderen Person oder Einrichtung entstehen. IN KEINEM FALL HAFTEN WIR FÜR IRGENDWELCHE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FOLGESCHÄDEN, SCHÄDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN ODER SONSTIGE VERMÖGENSSCHÄDEN), DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN, SELBST DANN NICHT WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

  10. Markenzeichen

    Die in den Services dargestellten Marken, Logos und Dienstleistungsmarken ("Marken") sind Eigentum von iovox oder anderer Drittanbieter. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Marken ohne vorherige schriftliche Zustimmung von iovox oder den Drittanbietern, die Eigentümer der Marken sind, zu verwenden.

  11. Website-Links

    Wir können Links zu anderen Websites ("Link-Sites") anbieten, die für unsere Benutzer relevant und interessant sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte auf den verlinkten Seiten und auch nicht für die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen und Urheberrechtshinweise. Einige dieser Link-Sites bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte zu kaufen. Wir unterstützen keines dieser Produkte und geben im Zusammenhang mit diesen Produkten auch keine Garantien oder Zusicherungen ab.

  12. Websites und Garantieausschluss

    Die im Zusammenhang mit unseren Diensten angebotenen Informationen werden von uns bereitgestellt, und obwohl wir uns bemühen, die Informationen aktuell und genau zu halten, geben wir in Bezug auf die Website oder die in den Diensten enthaltenen Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder zugehörigen Grafiken in Bezug auf deren Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit für irgendeinen Zweck weder ausdrücklich noch stillschweigend irgendeine Zusicherungen oder Gewährleistungen. Jedes Vertrauen, das Sie auf solche Informationen setzen, geschieht daher ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um den reibungslosen Betrieb der Dienste zu gewährleisten. Jedoch übernehmen wir keine Verantwortung und haften nicht für Dienste, die aufgrund technischer Probleme nicht verfügbar sind. WIR LEHNEN JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AB, EINSCHLIESSLICH, OHNE DARAUF BESCHRÄNKT ZU SEIN, DIE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DASS DER BETRIEB UNSERER SOFTWARE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI IST ODER, DASS FEHLER IN DER SOFTWARE ODER DEN DIENSTEN BEHOBEN WERDEN.

  13. Geistige Eigentumsrechte

    Mit Ausnahme der eingeschränkten Rechte, die Ihnen hierin eingeräumt werden, sind alle geistigen Eigentumsrechte und Immaterialgüterrechte unser Eigentum. Alle Rechte, die im Rahmen dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben das ausschließliche Eigentum von iovox und sind hiermit vorbehalten. Wir behalten uns auch alle Rechte, Titel und Interessen an allen Symbolen, Grafiken und Marken vor, die in unserer Software oder unseren Services verwendet werden oder mit diesen in Verbindung stehen. Sie verpflichten sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, um unser Eigentum an den Immaterialgüterrechten zu gefährden, einzuschränken oder zu beeinträchtigen. Diese Vereinbarung gewährt Ihnen unter keinen Umständen das Recht, Rechte an geistigem Eigentum wieder aufzurollen, zu erlangen oder darauf zuzugreifen, dies schließt ohne Einschränkung unsere Software-Quellcodes mit ein.

  14. Rechtswahl: Gerichtsbarkeit. Vorbehaltlich der vorstehenden Klausel 4

    Für alle Angelegenheiten oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder die Dienste, die auf die abgeschlossenen und hierin vollständig aufgeführten Verträge anwendbar sind, gelten mit Ausnahme von Kollisionsnormen die Gesetze von England und Wales; vorausgesetzt, dass Ihre Nutzung der Dienste anderen Gesetzen unterliegt, die von Ihrem geographischen Standort und/oder Ihrer besonderen Nutzung der Dienste abhängen. Jegliche Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder diesen Diensten ergeben, werden ausschließlich vor den Gerichten in England und Wales verhandelt, und Sie stimmen der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu.

  15. Allgemeine Bestimmungen

    Bei Kündigung der Dienste oder der Vereinbarung aus irgendeinem Grund sind Sie verpflichtet, alle Kopien der im Zusammenhang mit den Diensten verwendeten iovox-Software unverzüglich zu löschen und zu vernichten. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung gesetzlich verboten oder für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, und diese übrigen Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam, so als ob diese verbotene, rechtswidrige oder ungültige Bestimmung niemals Bestandteil dieser Vereinbarung gewesen wäre, wobei diese Vereinbarung im weitest möglichen Umfang durchgesetzt wird. Das Versäumnis einer Partei, irgendein hierin vorgesehene Recht auszuüben, wird nicht als Verzicht auf ein Recht aus dieser Vereinbarung erachtet. Vorbehaltlich anwendbaren Rechts und aller zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen stellt diese Vereinbarung in Bezug auf den darin aufgeführten Gegenstand die gesamten Übereinkommen der Parteien dar. Die Bedingungen dürfen nicht geändert werden, es sei denn, dies ist in dieser Vereinbarung oder in einer von beiden Parteien ausgeführten schriftlichen Form vorgesehen.

Mit Wirkung zum 11. Mai 2018. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie unser Team unter hallo@iovox.com kontaktieren.

Anhang 1 – DETAILS ZUR VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Dieser Anhang 1 enthält verschiedene Details über die Verarbeitung personenbezogener Daten wie es durch den Artikel 28 (3) der DSGVO gefordert wird.

Gegenstand und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Anrufdaten solange der Kunde bei iovox ein aktives Konto hat oder anderweitig die Löschung veranlasst, sobald er die von uns angebotenen Dienste nicht mehr nutzt.

Art und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Anrufdaten werden von iovox erfasst und gespeichert, um im Zusammenhang mit den vom Kunden abonnierten Diensten verwendet zu werden, wozu unter anderem Analysen über Anrufmuster, verpasste Anrufe, Notizen für die spätere Suche und Abfrage oder Notizen oder Schlagwörter für Anrufe gehören können, die mit Drittsystemen oder anderen Systemen geteilt werden.

Die Arten von personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden sollen

Zu den Arten von Daten gehören Anrufaufzeichnungen (sofern vom Kunden als Funktion aktiviert), Anrufdetails mit der Dauer eines Anrufs, dem Zeitpunkt des Anrufs, der angerufenen Zielrufnummer, der Annahme des Anrufs, Schlagwörter oder Notizen, die der Kunde im Zusammenhang mit einem Telefonanruf zur möglichen Weitergabe an Drittsysteme wie CRM oder an andere Benutzer und Nicht-Nutzer von iovox-Diensten gemacht hat.

Die Kategorie der betroffenen Personen zu denen die personenbezogenen Daten einen Bezug haben

Anrufer von iovox-Kunden oder Kunden, die sich direkt bei den iovox-Diensten anmelden.

Ihre Pflichten und Rechte

Ihre Pflichten und Rechte sind in Abschnitt 4 dieser Vereinbarung festgelegt.

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